Foire aux questions

• Qu'est-ce que LUM propose ? 

LUM est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de créations artisanales parfumées. Nous proposons une large gamme de produits tels que des bougies parfumées, des diffuseurs, des perles fondantes, des sachets de billes parfumées, et bien plus encore.

• Comment sont fabriqués vos produits ?

Tous nos produits sont fabriqués à la main avec le plus grand soin. Nous utilisons des ingrédients de haute qualité et des méthodes artisanales pour créer des articles uniques et parfumés.

• Pouvez-vous personnaliser les produits ?

Oui, nous offrons des options de personnalisation pour certains de nos produits. Vous pouvez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques, que ce soit pour des cadeaux ou pour des événements spéciaux.

• Quels types de parfums proposez-vous ?

Notre gamme de parfums est variée, allant des arômes floraux aux senteurs poudrée, en passant par les parfums fruités et épicés. Vous trouverez certainement un parfum qui correspond à vos préférences.

• Les produits sont-ils sûrs pour un usage quotidien ?

Oui, nos produits sont conçus pour un usage quotidien. Ils sont fabriqués avec des ingrédients de qualité, sans produits chimiques. Cependant, veuillez consulter les descriptions de produits pour toute information spécifique sur les précautions d'utilisation.

• Proposez-vous des échantillons de parfums ?

Actuellement, nous n'offrons pas d'échantillons de parfums, mais nous mettons un point d'honneur à décrire en détail les parfums de nos produits dans leurs descriptions respectives.

• Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre boutique en ligne, de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, et de suivre les instructions de commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

• Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), par Apple Pay ainsi que par PayPal. Vos informations de paiement sont sécurisées.

 

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